|
 |
 Jak nakupovat v našem eshopu? |
 |
| |
Jak nakupovat?
Nový zákazník
Pro objednání zboží je zapotřebí zadat fakturační adresu zákazníka. Pokud jste ještě v našem obchodě nenakupovali,
vyplňte formulář s fakturačním kontaktem na tomto odkaze.
Jestliže jste již registrovanými uživateli, přihlašte se
do systému zadáním Vašeho uživatelského jména a hesla.
Nákup zboží
Na levé straně obrazovky je několik pomůcek pro vyhledávání produktů,
které si můžete prostřednictvím našeho obchodu objednat:
- Dle kategorií - Po rozkliknutí naleznete v hlavičce stránky další pomůcky pro vyhledávání pomocí zadaných parametrů.
-
Dle výrobců - je zobrazen seznam výrobců dodávaného zboží. Po výběru se zobrazí
další hierarchické uspořádání položek daného výrobce. Postupně se dostanete až k hledanému zboží.
-
Hledání - do textového pole "hledaný text" napište část názvu hledaného zboží.
- Zboží v akci - v pravé části obrazovky jsou dvě okna. Jedno z nich zobrazuje zboží na které ja nastavená speciální cena, nebo je jinak zvýhodněno (např. dárkové poukázky apod.).
Pod nimi jsou zobrazeny výrobky, které byly v tomto měsíci nejčastěji objednávány. Máte tedy přehled co v současné době "letí".
U každé položky je uveden název zboží, náhled, cena v Kč s/bez DPH a stručný výpis technických parametrů.
U všech jednotlivých položek je možné zobrazit tzv. kartu výrobku (detail výrobku),
která obsahuje fotografii, popis výrobku, název výrobku, cenu v Kč s/bez DPH, detailní technické parametry výrobku a záruční podmínky.
Většina produktů také obsahuje odkaz na jeho výrobce, uživatelský manuál, odkaz na ovladače, popř. odkaz na nezávislou recenzi.
Jednotlivé položky je možné pomocí tlačítka "KOUPIT" vložit do nákupního košíku.
Nákupní košík
Jste-li přihlášeni, po stisknutí tlačítka "KOUPIT" v katalogu se automaticky přenesete do nákupního košíku.
Pokud nejste zalogováni, budete přesměrováni na přihlášení a po zadání uživatelského jména a hesla
Vás systém navede do nákupního košíku. Do nákupního košíku lze vstoupit kdykoliv,
jeho ikonka je v pravé střední a pravé boční části obrazovky.
Nákupní košík je tabulka, odpovídající Vaší nepotvrzené objednávce.
V košíku jsou zobrazeny jednotlivé položky, které jste dosud do košíku vložili.
U každé z Vámi vložených položek můžete provádět následující operace:
-
Měnit počet kusů - do kolonky počet kusů napište počet kusů, o který máte zájem
a stiskněte tlačítko "PŘEPOČÍTAT". Nákupní košík provede změnu a zároveň vypočte
novou cenu odpovídající zadané hodnotě.
- Tlačítkem "Odebrat označené" odstraníte z nákupního košíku produkt,
jež má zaškrtnuto políčko v pravé části. Pokud takto označíte všechny položky
v nákupním košíku, stisknutím tlačítka "Odebrat označené" odstraníte z košíku všechny položky.
Pozor! - tato operace je nevratná.
- Tlačítkem "Koupit další" se vrátíte na výběr produktů a můžete vložit do košíku další zboží.
Zboží které již máte v košíku zde zůstane, zpátky do košíku se vrátíte přidáním další
položky do košíku, nebo kliknutím na odkaz "Košík" ve středu horní části obrazovky, nebo na tlačítko
detail v okně na pravé straně obrazovky.
Jestliže jste s Vaším výběrem spokojeni a Vaše objednávka je kompletní, klikněte
na tlačítko "POKRAČOVAT", které je umístěno pod výpisem Vašeho nákupního košíku.
Na následující straně budete vyzváni k výběru formy platby za zboží a typu dopravy,
dále pak k ověření fakturační a zasílací adresy.
Až poté následuje definitivní odeslání objednávky ke zpracování.
Způsoby platby:
- V hotovosti - platba v hotovosti při osobním odběru na prodejně.
- Dobírkou - zákazník uhradí požadovanou částku při odběru zboží přepravní službě.
- Bankovním převodem - zálohová faktura Vám bude zaslána mailem nebo faxem
po telefonickém ověření objednávky našim pracovníkem.
Způsoby dopravy:
- Česká pošta - Obchodní Balík - Při výběru "Obchodní balík" je zboží zasláno prostřednictvím České pošty jako balík, nebo balík na dobírku.
- Osobní odběr - nabízíme Vám i možnost vyzvednout si objednané zboží osobně
v sídle firmy v Závišicích. V takovémto případě se prosím
dohodněte s naším pracovníkem telefonicky nebo mailem.
Odeslání objednávky
Po kontrole obsahu nákupního košíku (typ zboží, množství, cena apod.),
dodacích podmínek a adresy pro zaslání zboží klikněte na tlačítko "OBJEDNAT".
Vaše objednávka bude tímto odeslána ke zpracování.
Po akceptování objednávky již nelze objednávku stornovat (bez sankčního poplatku)
Sledování stavu objednávky
Umožňujeme Vám sledovat stav všech Vašich uskutečněných objednávek.
Záložku objednávky naleznete po přihlášení ve středu horní části obrazovky.
Po rozkliknutí můžete zjistit stav vyřízení objednávky, jméno a kontakt obchodníka vyřizujícího Vaši objednávku,
číslo balíků odeslaných zásilek, sériová čísla produktů, vlastní produkty apod.
Reklamace a servis
V případě jakýchkoliv problémů nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky (viz. kontakty)
a my Vám sdělíme další postup.
Stručný výtah z obchodních podmínek:
1. Práva a povinnosti prodávajícího
-
a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a dodat objednané zboží
v nejkratším možném termínu dle propozic objednatele.
- b) Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné. Prodávající je povinnen takto s nimi zacházet.
- c) Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to písemně (info@stelivobortel.cz) požádá.
- d) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
- e) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným (dlouhodobě nedostatkové zboží, prudký nárůst kurzu cizích měn), nedohodne-li se s kupujícím na jiném způsobu plnění.
2. Práva a povinnosti kupujícího
- a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
- b) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
- c) Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku před jejím potvrzením ze strany prodávajícího.
- d) Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou.
| |
 |
|
 |
|
|
